第69章 指导（1）
关莹的突然认真让我有些手足无措，我只能点头，然后跟在关莹后面走出了客厅。
客厅里，赵文泽和顾晓彤正在有说有笑的聊着天，见我俩出来了，顾晓彤率先开口
“关莹，你听陈凡说了吗？他俩明天要和房文山一起去嘉城剧制。”
“嗯。”关莹只是应了一声，拿出她包里的笔记本电脑，飞快的查询着什么。
我们三个人一头雾水，互相看了一眼，还是谁都没有开口说话。
关莹此时此刻的神情和苏嘉诚一样，这两个人都是在工作的时候切换到完全不同的状态。
过了大概五分钟，关莹终于开口
“你们两个对新媒体运营了解多少？”
“不算太了解。”
“了解多少说多少。”关莹的语速很快。
“所谓新媒体运营，就是在如今信息高速发展的时代，利用互联网来搭建账号，并持续输出优质内容运营账号，以满足各个企业的宣传需求，为企业获得潜在客户，从而达到产品营销产品曝光的目的来帮助公司获取盈利。”我开口说到。
关莹点了点头，示意我继续说。
关莹对我的压迫感远远大于苏嘉诚，即使苏嘉诚是我的顶头上司，他也没有问我多少关于新媒体运营的问题，不过我来不及想那么多，关莹的认真状态已经把我也代入到了工作状态之下。
我清了清嗓子，接着说到“现在，新媒体的需求量很大，各个企业都希望通过各种社交软件的流量使自己的产品有充分的曝光度，主要平台应该是短视频软件，比如某音某手，还有知乎，小红书，这些日常经验分享软件。”
“还有一些长视频平台，比如腾讯视频。”赵文泽指了指电视“爱奇艺，小破站之类的也算，直播平台，乃至陈凡的小说收益，也有一部分是因为各种广告，这种在我的理解里，也算的上是新媒体。”
我点了点头，表示对赵文泽的认可。
“我认为的自媒体，实际上也是一种销售，只不过销售手段略微不同而已。他其实主要的目的，还是通过包装，宣传甲方的各种产品，来吸引顾客购买。”
“嗯，这么理解确实有道理。”关莹点点头说到
“不过我还是想说，新媒体这个行业远没有你们想象的那么简单，你们所说的概念都是普通人一下子就能理解的东西，但是其中的运营有很多门道。我不知道苏嘉诚是怎么劝说你俩的，不过据我所知，作为一个企业家，他不可能只凭借你们的兄弟情分就让你们去他的公司...”关莹顿了一下接着说
“他应该是想通过自媒体转行，或者通过自媒体引流获得的流量巩固自己的地位，然而又怕这块大蛋糕被公司有竞争能力的人分去，从而影响他未来的发展。”
我和赵文泽面面相觑，虽然我们早就知道关莹作为他们集团上等的管理人员，有着我们任何人都没有的商业嗅觉以及经验，但是我们没想到只是说了苏嘉诚想要让我们去做自媒体，她就能轻而易举的猜中苏嘉诚的想法。
“关莹，你这么说的话，苏嘉诚有利用他们俩的嫌疑？”顾晓彤明显没跟上我们之间的谈话。
“谈不上利用，这本来就是个机会，对于苏嘉诚来说，他需要挑选信得过且有潜力的人来帮助他，对于陈凡他们来说，新媒体确实是个好的方向，而且嘉城剧制作为一个比较优秀的品牌，能给他们的成长提供好的平台。”
“关大小姐，你就别卖关子了，我承认你神机妙算，运筹帷幄。”赵文泽叹了口气说到。
关莹笑了一下，接着说“我没卖什么关子，这对于你俩来说确实是个机会，不过在此之前，我得把我知道的知识都告诉你们，没有不让你们去的意思。再者说，我似乎只有管陈凡的权利。”
我正聚精会神的听着关莹的讲话，突然被点名，我还是有点发愣。
可是关莹似乎并没有注意到我的情绪变化，她接着开口说到
“新媒体的具体工作内容，大概分为这几个”
“第一个首要任务，也就是拉新。通俗一点的讲，你们可以把你们所用的平台当作商业街，而你们的账号便是你们的店铺，产品就是你们卖的东西。拿酒吧举例，赵文泽，你开了一家新酒吧之后，第一步要做的是什么？”
“当然是装修店铺，我会通过我酒吧的定位选择适合定位的装修风格。比如我要搞得是文艺一点的清吧，那么酒吧的灯光配色就尽量是暖色调，我也要确定我的酒吧是平价酒吧还是商务酒吧来选择我进货的酒水品牌。”
“说的没错，这应用到新媒体中，就是所谓的账号包装，包括头像，签名，以及背景图等等，那赵文泽，你做完这些还会做什么？”
“当然是宣传，让周围人都知道有这么一个酒吧。”
“这应用到新媒体中，就是所谓的拉新。在新媒体的拉新环节中，你们需要通过撰写优秀的原创文案来吸引用户，这会对用户产生一个好的初印象，就像相亲的第一印象便是外表一样。嘉城剧制主要是一个剧本杀公司，有关他的宣传自然就是本子的亮点以及特点。这一方面，我相信陈凡可以游刃有余。”关莹扭过头来看着我。
“嗯，应该没有什么难度。”
“回到刚才那个问题，赵文泽，宣传过后你需要干什么？”
“当然是通过各种活动，比如转发朋友圈赠送礼品，单身派对，女性进入酒吧免费赠送鸡尾酒，以及各种文艺会演来增加酒吧的活跃度。”
“没错，这应用到新媒体中就是所谓的促活，你要知道，用户光知道你的产品并没有什么用，因此，在促活环节中，你需要将目标用户转化为自己的潜在用户，通过各种的应消防法，获取用户的信息，通讯方式，为下一个环节做准备。你们酒吧也是一样的道理。有些客人并不经常来喝酒，但是如果你有了用户的信息，通讯方式，后续就可以用各种活动，来吸引他们重复消费。”
“还有便是，你需要通过各种方法留住你的顾客，让他们固定在你的酒吧里消费。这在新媒体行业里，就是所谓的留存。随着互联网的发展迅速，越来越多的信息已经让用户应接不暇，况且在对你的品牌还没有深刻了解时，用户的粘性不好，更用意流失用户，也就是说在留存环节，你不应该只局限于一两个平台，而是要在多平台提高粉丝数量，保持用户粘性，维持正常的用户活跃。”
“就像是...酒吧需要通过自身的特点来留住顾客，不能让酒吧周一到周五的时候生意惨淡？”
“你可以这么理解。”关莹点了点头继续说到“你做这么多，实际意义上就是为了赚钱，所以新媒体工作的下一步便是转换，把你的流量通过各种渠道进行变现，以达到变现的目的。”
“最后一步便是售后，你需要通过提升产品质量，服务态度，产品使用体验来让用户对你的产品产生高质量的评价，从而让他们能够向朋友宣传，也有助于促进他们的二次消费。”关莹喝了一口水，缓缓说到。