第14章 张卫国的梦想（二）

张卫国经常带着儿子给他买的笔记本电脑，去星巴克一坐就是一整天。

咖啡店的消费水平颇高，他通常舍不得点餐，饿的时候就吃点饼干和面包充饥。

张小波毕业之后，参加公安招考，由于大学四年忙着打工赚钱，高中的文化基础又忘记到九霄云外，第一年公考笔试就落榜了。

再回天宝府大酒店当一个正式的后厨员工？那不行！

张小波知道自己的梦想是穿上警服当人民警察，以前是为了妈妈，现在说大了，是为了人民。说小了，是为了实现自己当年和那个女孩子吹下的牛逼。

笔试没过，张小波并没有灰心，而是继续参加凤城市公安局警务辅助人员考试，一路过关斩将，最终顺利进入到了凤城第四分局这个大家庭之中。

虽然辅警与民警的制服不一样，肩章不同、臂章不同、帽徽不同，警察的编号为六个数字，辅警的编号只有一到两个字母。制服的袖口和领花也是肉眼可见的区别。

这些对初出茅庐，刚离开校园就能顺利考进辅警队伍的张小波而言，都没有那么重要。

能够从事公安工作，张小波感到特别自豪。

第一个月拿工资就带着张卫国去了他经常驻扎的海陵北路星巴克店，点了一杯超大杯的热拿铁。张小波清清楚楚记得那天。

张卫国一脸得意，仿佛早就发现了新大陆，按捺不住自己普及知识的一颗心。

“小波，爸告诉你啊，这杯子上面会写字，你猜会写什么？”

张小波没多想，俊朗的脸庞浮现出一丝尴尬，长这么大和张卫国面对面喝咖啡还是头一遭。于是随口说道：“大概是避免客户拿错咖啡吧！”

张卫国会心一笑：“只答对了一点。避免客户拿错咖啡一定是星巴克的初级原因，这里的客流量这么多，如果是焦糖玛奇朵和星冰乐的确很好区分，但是如果是两杯相同的拿铁或者美式咖啡，一杯加半糖，一杯无糖，这让客户很难区分。”

“那直接排号不好就行了！”张小波对这些商业营销不感兴趣，敷衍说道，他只希望张卫国快点喝完，自己就算完成了来这儿的初衷，谁知道张卫国竟然开始喋喋不休地普及他的知识库。

“此话差矣！”张卫国继续说道：“这就是细节决定成败！你是愿意被人喊排号还是被人尊称，‘张先生，您的咖啡好了！’？从消费者研究，普遍更愿意接受在别人的尊称下领取自己的咖啡。”

难得的父子二人时光，见张卫国颇有兴致，心情很好，张小波也不愿意泼冷水。“喝吧！您不是说在这儿码字几年了，都没舍得喝上一杯咖啡吗？今儿你想喝几杯就喝几杯。”

张卫国感动之余，刚刚的话匣子似乎还没有关上，继续说道：“当一杯咖啡写上张小波三个字，这杯咖啡就不是普通的一杯咖啡，它就成了专属张小波的咖啡。这就是禀赋效应，目的是增加顾客的粘性。不仅提高了顾客的体验感，还有一种只有你在星巴克才会尊享的待遇。”

张卫国不自然地握紧手中的超大杯，与周围人松散的喝咖啡方式很不一样。他轻轻地用嘴唇小心地吸了一口，然后咖啡在他的口腔蔓延，从他面部的神情就知道他十分享受此刻与咖啡的亲密接触。香浓的焦糖玛奇朵，奶泡沾在张卫国的唇角，他下意识地用舌尖一勾，迎着阳光，闭上眼睛享受这份岁月静好。

“小波，这咖啡得慢慢喝，慢慢品，和喝白开水不能一个方法。喝咖啡与喝白酒有点类似，不不不，应该是红酒。需要绅士、优雅、从容。喝太快，就如牛嚼牡丹，根本不能感受咖啡豆的香气。”

隔壁几个女孩的注意力好像落在了张卫国父子俩的身上，这让张小波感觉有点难为情，心想着早知道不带他来喝咖啡了，话这么多，尬死了。距离下午上班时间还剩半小时，他起身准备离开，却见张卫国丝毫没有走的意思。

“爸，咱们走吧！”

张卫国摇头如拨浪鼓似的，“不不不，小波你回去吧，电动车你骑走，爸回头坐公交车回去。”他意味深长地笑着说道：“点一杯咖啡摆在自己旁边，没人会劝你走，顾客就是上帝。爸还得继续码字呢，你先回去，快别迟到了。刚进入新的工作岗位，要努力，努力就有钱，有钱就有咖啡喝！”

......

想起往事，张小波站在张卫国书房门口轻笑道：“这都几点了，这老身子骨儿挺能扛！”说罢，转身回屋。

临睡前，张小波刷了会儿朋友圈。他不是那种喜欢看别人晒朋友圈的人，要不工作需要，他不会去下载微信。

翻到“宏发小区捕捉蟊贼，为民除害”群聊时，张小波定睛一看，聊天记录竟然有上千条。这群大爷大妈可以啊！

原本以为群建了没多少人会说话，老人一般都不会使用拼音、五笔输入法，没想到居然也聊出了上千条记录。

而且，群里的大爷大妈@张小波的群记录就要上百条。

凌晨三点，张小波才逐条翻看完毕，心中不由一阵沉闷。

下午自己离开宏发小区不到一个小时，群里就反映马大爷儿子的电动车被偷走了。