第229章 我们的使命就是服务客户
“需要钱？”
“需要多少钱。”
苏叶双眼发亮，看的旁边曹卫不禁心中一紧。
啥情况。
难道苏少现在没有钱了？
面对下属提出的资金需求没有办法满足了？
大家族对于子弟的考核竟然这么严格，曹卫眼珠不断乱转着。
想着如果这次自己能给苏叶一点资金上的帮助的话，会不会获得苏叶的好感。
等以后苏叶继承家族成为家主后，那回报……
不过……
一般人为钱发愁的时候，眼光不应该暗淡下来么？
这么苏少缺钱眼睛还发亮呢。
“三……五千万吧。”
“五千万？”
“五千万能收购什么海城研究所，那里的专家，之前研究的资料，研究所的地皮，机器设备，这样吧，杨哥。”
苏叶在心中盘算了一下，痛快的说道：“我先给你打两个亿过去，不够再说。”
“记住，别让人小看咱们青云科技。”
“哦，知道了。”
杨致远就猜到会这样。
苏叶自从疫情过后开始上班了，就不断的鼓动大家花钱。
能买的绝对不租。
能买好的，绝对不买差的。
只有买错的没有放过的。
就连奖励，都是一个部门给了500万。
他刚才跟苏叶要钱，本来其实在杨致远的预估中，有个三千万怎么也够了。
天威集团他虽然不了解，但在这个年头，这些钱不说多但买下研究所的地皮还是没有问题的。
至于买下后干什么……
杨致远表示这个事让苏叶操心就好。
青云科技在江城青创园旁边也准备拿一块地用于修建自己的科研中心，这个事是李芊芊去负责的。
到时候，杨致远和赵菲菲从各地招聘过来的科研人员和运输过来的科研设备，肯定都要放在新建成的科研中心的。
至于原本的研究所的地皮会有什么用，这个事完全不在杨致远的考虑当中。
“苏总，我这边还有个事。”
“海城研究所的刘干明所长，家里遭到了社会份子的恐吓和威胁，我想着，为了表示一下诚意，我们是不是派遣一些安保人员来保护一下他的家人。”
“毕竟刘干明所长也算是帝国的高级知识分子，这样做的话，也能表现出我们对人才的尊重。”
“行，没问题，这位刘所长家里有些什么人，需要保护的人有哪些，你告诉我，我马上安排。”
“只有他自己和他的爱人两个人。”
“行，我知道了。”
苏叶说完就挂断了电话，回过头对着曹卫说道：“不好意思啊曹哥，公司里有点事，咱们继续谈。”
“啊，哦，好的，刚才我们谈到……”
曹卫心中暗自心惊。
还好刚才自己没有想当然的多话插嘴，苏少就是苏少，什么时候差过钱的。
这年头的手机声音巨大无比，打个电话明明没开免提，但附近的人基本都能听到。
曹卫刚才可是听得清清楚楚。
苏少的那个下属直说要五千万的，苏少直接批了两个亿。
这是何等的土豪。
这是何等的……
曹卫心中尴尬了一下，他现在最生气的就是当时没有好好学习语文，现在连感叹苏少一下都想不到合适的用词。
悔不当初啊。
苏叶其实是为了即将从许城拉过来的几车毛绒玩具头疼。
公司现在人虽然不少，但每个人上班都有自己的工作。
为了不加班，大家伙连上洗手间都是跑着去跑着回的，让他们帮忙打包填写快递单的话，不用想，苏叶就知道自己肯定要答应员工们无理的加班请求。
开玩笑。
我们苏叶苏大少什么时候能做这种自己打自己脸的事。
没有空闲时间，就找有空闲时间的人。
活人还能让鸟憋死？
苏大少有的是钱。
正好，在快下班的时候，苏叶临窗远眺，看到已经基本建设完毕，连车辆都采购好整整齐齐的停在大院里的顺风物流中转基地。
心中顿时有了想法。
自己人不够用，那就是从顺风调人不就行了。
正好快递公司刚刚开始，现在业务量肯定少的可怜。
自己就当给杨礼和曹征两位老先生帮帮忙吧。
这么想着，苏叶就从公司出来，也没有开车（几步路的功夫开什么车），就溜达到顺风物流来了。
正好曹卫也在办公室里思考接下来顺风物流的工作方向。
看到苏叶过来连忙迎了上来。
“苏少，我们刚才不是说人员招聘的事情嘛。”
“现在货车司机我都已经找好了，苏省境内的几条运输路线也都亲自跑过了。”
“但，现在就是负责派送小件和大件的快递员都还没有找到多少。”
“就凭现在的人，一个人得负责40多个小区。”
看着曹卫在那里跟自己大倒苦水，苏叶也不禁无语。
也亏你想的出来，一人负责四十多个小区。
就算一天啥也不干，光是跑，也跑不过来啊。
这个曹卫一点都没有继承他老爸曹征的精明头脑，真不知道，这样下去顺风物流会被他带出一个什么样的未来。
“曹哥，这个问题很好解决啊。”
“你看，咱们公司对快递员的要求说了那么多，又要微笑服务，又要整齐着装什么的。”
“但其实，最重要的就是两点。”
“一，认识字，知道快递是从哪里来，要送到哪里去。”
“二，会驾驶一定的交通工具，例如电瓶车，电动三轮车，或者小型面包车或者轻型厢式货车。”
“其他的要求，都是等员工进入公司后，我们每天给他们进行培训就可以完成的，你说对不对。”
“认字，驾驶……”
曹卫嘴里念叨着苏叶说出的这两条要求，发现……
卧槽，没错啊！
这么低的要求，大部分接受过龙汉九年义务教育的民众都可以成为自己的员工啊。
驾驶汽车卡车什么的先不谈，骑电瓶车，这个技能那不是有手就会啊。
“苏少，你说的太对，之前看来是我想差了。”
“我回头就让人事部重新修改一下招聘要求。”
“嗯，先别急，还有呢……”
苏叶一把拉住马上就要出门跟人事说话的曹卫。
“曹哥，做快递其实是一个非常辛苦的工作，所以我们要对员工尽可能的多一些关怀。”
“夏天，要在公司准备好充足的解暑防雨的食品和用具。”
“冬天，要做好防滑保暖的准备。”
“为他们提供良好的宿舍，饮食，定期组织一定的文化娱乐活动，例如带大家看个电影，吃个饭，唱个歌，甚至出去旅游一下都可以。”
“我希望，每一个进入我们公司的员工，最后都变成我们的亲人。”
“除非特殊情况，绝对没有人离职的那种。”
“苏少，可是这样的话，那花费……”
曹卫面露苦色。
他虽然是第一次从老爸的羽翼下出来单独掌管一家公司。
但之前也在不少公司工作过，了解哪些公司对于员工的福利举措。
别说跟苏叶描绘这些媲美，就是连一项，都没有哪家公司做到过。
所有的公司老板恨不得把员工当成奴隶，甚至家里的老黄牛，发点工资就让他们没日没夜的给自己干活。
苏叶如果真这么干的话，花费是一方面，那些同行……
额……
曹卫本来还担心同行看到苏叶给的待遇这么优厚，会有不满呢。
可转过念头一想，现在，顺风物流根本就没有同行啊。
唯一算是同行的那也是邮政驿站，人家是帝国的亲儿子，我们顺风是民营公司，也犯不着跟我们较劲啊。
“花费不要担心。”
“之前曹杨两位老先生给了我百分之五十的股份，我也没有说什么就拿下了。”
“从顺风正式开始经营的那一天，你就告诉他们两家，不用再给顺风投入一分钱。”
“因为，所有的花销，都由我来支付。”
“等我回到公司，我就立马打钱到咱们顺风的公账上。”
“但是，曹哥你要记住一点，钱我花了，事你也得办好。”
“没问题，苏少尽管放心，我曹卫说其他的不行，执行绝对没问题。”
“好。”
苏叶拍拍曹卫的肩膀，继续说道：“曹哥，咱们的待遇放在这里，但这些待遇也不是白给的。”
“所有员工，必须要遵守咱们公司的准则。”
“如有违反，轻则警告，重则开除。”
“我之前跟你说过的，快递必须要亲手叫到顾客手上，这是咱们顺风永远不变的承诺。”
“同时，绝对不能因为任何工作上的问题，跟顾客发生争执，只要顾客有需要，不管再麻烦，再难以接受，都必须无条件的完成。”
“还有一点。”
“对于往来运输的物品，无论大件还是小件，无论普通还是贵重，我们都要当成自己的物品来看待，不乱扔，不乱抛。”
“遇到雨雪高温等恶劣天气，要做好防护措施，告诉每一个员工，顾客的损失，就是我们的损失。”
“另外，对于我们的顾客也要有一些人情关怀。”
“例如看到客户家中有没有来得及丢弃的垃圾，不方便搬运的物品，都要主动帮忙。”
“要知道，我们龙汉的民众是世界上最好的民众，也是最善解人意的民众了。”
“只要我们对顾客好那么一丝丝，我们就有可能收获到一个终生的忠诚的顾客。”
一口气说了这么多，苏叶也感觉到一阵口干舌燥，从桌上拿起一瓶矿泉水就咕咚咕咚的喝了下去。
曹卫则是坐在椅子上急的满头大汗。
“苏少，您能再说一遍么，刚才的这些建议，我一个都没有记下来。”
“噗——”
苏叶一口水就直接喷到了地上，眼神震惊的看着曹卫。
“你说啥？”
“我，苏，苏少，你刚才说的太快，我一个都没有记下来。”
看着曹卫黑着一张老实人的脸，苏叶想打人的心都有了。
刚才那些话都是他随口说的。
主要是结合着自己前世收快递遇到的一些问题和痛点，把相应的解决方案说出来。
现在你再让他说，他都没法说的跟刚才一模一样了。
“行吧，我这次慢慢说，你慢慢记……吧。”
苏叶缓和了一下情绪。
这个曹卫看起来确实脑袋不太灵光。
要是换做旁人的话，人家都不需要全部记下来。
只要记几个重要的关键词或者概念就可以了，结果这家伙还需要全部记。
算了，算了，反正苏叶也就把顺风这个物流公司当成自己以后花钱获取积分的一个渠道就好了，至于能做成什么样……看天意吧。
把刚才的想法整理了一下，苏叶直接按照一条一条的来跟曹卫阐述。
在员工关怀方面，第一就是要满足员工基本的生活需求，工资，饮食，住宿。
第二是要给员工更好的关心，夏季冬季的一些补贴和福利。
第三是要让员工把公司当成家，把员工当做自己的家人相处，多聚会，多沟通。
第四是要统一公司形象，由公司统一为员工购买一年四季的工作服，头盔，电动车，这样既能在公众面前展示顺风的形象，又能在让员工对公司有归属感。
给出的福利不能有一点改变和减少，同样的，对于员工的要求，也是要严格执行定期检查。
第一，快递必须是一个手到手的过成，不能随便丢在门卫或者其他地方代收。
第二，对待顾客，不能因为工作上的问题与顾客产生争执甚至动手，微笑必须走在服务前面。
第三，对待快递往来的物品，必须要注意保护，不乱丢乱扔，以免损坏。
第四，为顾客做力所能及的的事情，包括而不限于扔垃圾，搬东西等。
苏叶本来还想说第五点，让大家积极助人为乐，帮助社会上需要的人，但转念一想，这个作为员工要求是不太合适的。
毕竟谁知道你遇到的需要助人为乐的事情是扶老奶奶过马路，还是跟持枪份子搏杀呢。
大家都是人，出来工作是为了赚钱，你不能为了自己的公司形象，就要求员工必须要助人为乐吧。
所以想了一下，苏叶还在放弃在这一点做出要求了。
最多以后有人做了这样的事，自己给予表扬和感谢就可以了。
“曹哥，就先这么多吧，这些东西你可以专门去找一个懂行的人事来帮忙整理和扩充一下。”
“总之，我们公司要降低招聘要求，提升员工待遇，保证对顾客的服务质量。”
“只要做到这三点，我相信，我们的顺风公司一定会顺利发展起来的。”
“没问题，苏少。”
“其实，你刚才说的这些建议和想法，在我脑海中都是有一点类似的想法的。”
“只是，我想的没有苏少这么透彻。”
“放心吧，苏少，公司的事交给我，你就等着赚钱吧。”
听到曹卫如此大言不惭的话语，苏叶连连摆手。
“曹哥，赚钱不急。”
“如果是为了赚钱，我也不会投资快递物流行业了。”
“你要始终记住，我们公司的使命。”
“我们的使命？”
“对，我们顺风物流的使命就是——”
“服务客户，服务客户，服务客户。”
重要的事情说三遍，苏叶说了三遍，也不知道曹卫记在心里没有，总之他是必须要给杨致远的事情做准备了。
保护刘干明和他的夫人。
苏叶笑笑，我老爸老妈还没有人保护呢。
诶？
对呀！
找安保公司啊。
让安保公司多派遣一些人，保护刘干明和家人，另外以后还有更多的科学家，学者要来到江城的科研中心。
还有苏叶的老爸老妈，公司高管……
隐约中，苏叶苏大少又找到了一条花钱的路子。